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Lieber Reisegast!

Wir freuen uns sehr, Sie als Kunden unseres Unternehmens begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir werden stets bemüht sein, Ihnen einen angenehmen Urlaub zu bereiten. Dazu gehören auch klare und eindeutige rechtliche Verhältnisse. Das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns regelt sich zunächst nach dem BGB. Die nachfolgenden Reisebedingungen füllen diese gesetzlichen Bestimmungen aus und ergänzen sie.

Wir erheben derzeit keine gesonderten Gebühren für die Vermittlung der Reise. Insoweit wir ein Vermittlungsentgelt erheben, ist dieses im Preis der vermittelten Reise bereits enthalten. UrlaubsReiseMarkt behält sich vor, in Zukunft solche Gebühren zu erheben. In einem solchen Fall werden wir hierauf in geeigneter Form hinweisen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Informationen zur Zahlungsabwicklung

1. Geltung
Das Reisebüro wird grundsätzlich in der Eigenschaft als Vermittler von Reiseleistungen im Rahmen einer Geschäftsbesorgung nach § 675 BGB tätig, es sei denn, wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir als Reiseveranstalter fungieren. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insoweit für die Tätigkeit des Reisebüros auf dem Gebiet der Reise- und Beförderungsvermittlung. Die Vermittlung von Reise- und Beförderungsleistungen erfolgt ausschließlich zu den Vertragsbedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger, die im Buchungsdialog angezeigt werden und in den aktuellen Katalogen abgedruckt sind.

2. Reiseanmeldung

2.1. Mit der Anmeldung, die schriftlich, mündlich, fernmündlich, per E-Mail oder Online-Buchung vorgenommen werden kann, beauftragen Sie das Reisebüro verbindlich zur Vermittlung eines Reisevertrages mit einem Reiseveranstalter oder anderweitiger Reise- und Beförderungsleistungen. Das Reisebüro führt die Buchungsaufträge unverzüglich aus, wobei die Buchungsannahme vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Leistungsträgers erklärt wird. Wir bemühen uns zwar jederzeit ihre Buchungen zu bearbeiten, grundsätzlich ist die Bearbeitung jedoch nur während unserer Bürozeiten (Mo - Fr 09:00-18:00, samstags 08:00-14:00 Uhr) gewährleistet. Außerhalb unserer Geschäftzeiten erreichen Sie uns unter Vorbehalt. Bitte beachten Sie ggf. Feiertage in Deutschland. Wir  weisen ausdrücklich darauf hin, dass auch schon wenige Minuten nach ihrer verbindlichen Anmeldung Stornierungskosten anfallen können, dies gilt insbesondere für kurzfristige Reisen innerhalb der nächsten vier Wochen und Flugtickets mit einer Frist zur sofortigen Ausstellung.

2.1.1. Online-Flugbuchungen sind grundsätzlich - auch nach Ablauf einer Option - verbindlich. Ist dem Reisebüro jedoch die Leistungserbringung unmöglich (Buchung zu kurzfristig, Tickethinterlegung nicht möglich, Preisänderungen durch Leistungsträger nach Buchungseingang, Datenbankfehler, u.s.w.), kann das Reisebüro die Flugbuchung kostenlos und ersatzlos stornieren und vom Vermittlungsauftrag ersatzlos zurücktreten. Aus diesem Grund werden Flugreservierungen im Linienverkehr nur bis 7 Werktage vor Reisebeginn angenommen.

2.2. Die allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen des auf der Anmeldung aufgeführten Reiseveranstalters oder sonstigen Leistungsträgers werden von Ihnen durch die Anmeldung ausdrücklich anerkannt.

2.3. Buchungsaufträge sind für Sie verbindlich. Der Vermittlungsvertrag kommt zustande, sofern das Reisebüro bzw. der Reiseveranstalter bei Pauschalreisen dessen Annahme, die keiner Form bedarf, bestätigt. Das Reisebüro wird allerdings nach Möglichkeit eine etwaige Ablehnung oder Nichtdurchführbarkeit einer Reisebuchung unverzüglich mitteilen. Bitte teilen Sie uns eine erreichbare Telefonnummer mit, wir rufen Sie zur Abstimmung zurück.

2.4. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Anmeldung bzw. aus den allgemeinen Geschäfts- oder Reisebedingungen des vermittelten Reiseveranstalters nach Maßgabe vorstehender Ziffer 2.2.

3. Zahlungen

3.1. Die Einforderung des Reisepreises erfolgt zum Inkasso und für den Reiseveranstalter, es sei denn, die Reiseveranstalterbedingungen sehen eine andere Regelung vor. Ist der Reisepreis direkt an den Veranstalter zu leisten (Direktinkasso), findet insoweit der Punkt 3.2. keine Anwendung.

3.2. Das vom Reiseveranstalter zum Inkasso bevollmächtigte Reisebüro ist bei erfolgter Reisevermittlung gegen Aushändigung eines Sicherungsscheines - für geleistete Zahlungen bei Insolvenz des Reiseveranstalters - berechtigt, den Reisepreis einzufordern und für den Reiseveranstalter entgegenzunehmen.

3.3. Die Reiseunterlagen werden ihnen nach Zahlung des Reisepreises zur Verfügung gestellt, seitens der  Reiseveranstalters zugesandt oder im Geschäftslokal des Reisebüros ausgehändigt. Bei kurzfristigen Buchungen kann auch vom Reiseveranstalter eine Hinterlegung am Flughafen veranlasst werden. Sie sind verpflichtet den Reisepreis so zu zahlen, dass der Zahlungseingang bzw. die Wertstellung vor Reisebeginn dem Reisebüro erfolgt, andernfalls wird die Reise kostenpflichtig storniert. Die Zusendung der Reiseunterlagen auf dem Postweg erfolgt nur auf ihr ausschließliches Risiko. In jedem Fall ist das Reisebüro nicht verpflichtet, abhanden gekommene oder verloren gegangene Reiseunterlagen kostenlos zu ersetzen.

3.4. Preisänderungen der Flugverkehrsgesellschaften unterliegen nicht dem Einfluss des Reisebüros und bleiben ausdrücklich vorbehalten. Das Reisebüro ist berechtigt, eingetretene Flugtarifänderungen oder berechtigte Tarifnachforderungen seitens der Luftverkehrs-Gesellschaft an Sie weiterzugeben. Dieses gilt insbesondere für den Fall, dass das Reisebüro von den Flugverkehrsgesellschaften mit entsprechenden Aufwendungen belastet wurde. Die Zuverlässigkeit und Höhe etwaiger Preis- und Tarifänderungen ergeben sich aus den Reisebedingungen des Reiseveranstalters sowie aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Luftverkehrsgesellschaften.

3.5. Bei Pauschalreisen aller Art inkl. Last-Minute Reisen gelten die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters.

4. Leistungsänderungen
Die von den Fluggesellschaften veranlassten oder aufgrund betriebsnotwendiger anderweitiger Umstände notwendig werdenden Änderungen der Streckenführung von Flügen, deren Flugzeiten, Abflug- und Ankunftsflughafen, einschließlich des Einsatzes anderer Fluggeräte und Fluglinien, bleiben den Luftverkehrsgesellschaften vorbehalten. Hierfür übernimmt das Reisebüro keine Haftung.

5. Rücktritt / Umbuchung

5.1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn durch ausdrückliche Erklärung von der Reise zurücktreten (Stornierung). Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.

5.2. im Falle des Rücktritts kann das Reisebüro bereits vorausgelegte oder noch zu vorauslegende Aufwendungen gegenüber dem Reiseveranstalter oder einem anderen Leistungsträger einfordern. Dieser Aufwendungs- Ersatzanspruch kann sich bis auf den vollen Reisepreis belaufen. Das Reisebüro ist nicht verpflichtet, Grund und Höhe der auf diese Weise an Sie weitergegebenen Rücktritts- und Stornokostenaufwendungen zu prüfen. Dem Reisebüro steht grundsätzlich neben den Stornogebühren des Leistungsträgers eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 100,-- pro stornierte Person zu.

6. Haftung

6.1. Für die vermittelten Reiseleistungen erbringt das Reisebüro Fremdleistungen soweit sich aus der Reisebestätigung nichts Gegenteiliges ergibt. Wir haften daher nicht selbst für die ordnungsgemäße Durchführung der vermittelten Fremdleistungen.

6.2. Bei den Angaben zu den Reisen sind wir auf die Informationen angewiesen, die wir von den einzelnen Veranstaltern erhalten. Wir haben keine Möglichkeit, diese Informationen auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Daher übernehmen  wir gegenüber Ihnen keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen. Das gleiche gilt für sonstige Informationen, die auf dieser Website enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt wurden, insbesondere auch für Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen.

6.3. Ebenfalls haften wir nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt der Buchung oder für die Erbringung der gebuchten Reise.

6.4. Wir haftet aus diesem Vertrag grundsätzlich nur in folgenden Fällen:

(1.) bei einer Verletzung von Hauptleistungspflichten;

(2.) in sonstigen Fällen der Verletzung vertraglicher Verpflichtungen nur bei Vorsatz undgrober Fahrlässigkeit.

Die vertragliche Haftung des Reisebüros aus der Vermittlertätigkeit ist auf den Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.

7. Sicherung des Reisepreises

7.1. Der Reiseveranstalter hat für den Fall der Zahlungsunfähigkeit oder des Konkurses sichergestellt, dass Ihnen der gezahlte Reisepreis, soweit Reiseleistungen deswegen ausfallen und insoweit notwendige Aufwendungen für die vertraglich vereinbarte Rückreise anfallen, erstattet werden. Dieser Sicherungsschein wird Ihnen im Auftrag des Reiseveranstalters durch das Reisebüro bei Einforderung des Reisepreises ausgehändigt. Dieses gilt dann nicht, wenn die Reise nicht länger als 24 Stunden dauert, keine Übernachtung einschließt und der Reisepreis 75,00 EUR nicht übersteigt.

8. Pass / Visum / Impfbestimmungen / Reiseversicherungen

WICHTIGE HINWEISE:

Grundsätzlich müssen Sie sich selbst über notwendige Pass- und Visumerfordernisse, einschließlich der Fristen zur Erlangung dieser Dokumente, sowie über gesundheitspolizeiliche Formalitäten bei dem für Ihr Reiseziel zutreffenden Botschaften informieren. Für die Beschaffung von Pass-, Visa- und Gesundheitsdokumenten sind Sie selbst verantwortlich. Informieren Sie sich grundsätzlich über aktuelle IMPFVORSCHRIFTEN Ihres Zielgebietes vor Reiseantritt bei Ihrem Hausarzt. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie möglicherweise für den Krankheitsfall im Ausland nicht ausreichend durch Ihre Krankenkasse versichert sind. Insbesondere können Krankenrücktransporte einen erheblichen Vermögensschaden verursachen. Informieren Sie sich vor der Reise bei Ihrer Krankenkasse über den Umfang der Abdeckung und sichern Sie sich gegebenenfalls durch eine private Reiseversicherung ab.

Für Hinweise unsererseits, die auf dieser Website zu Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen ihres Reiseziels gegeben werden, wird angenommen, dass Sie deutscher Staatsbürger sind. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte in Bezug auf diese Informationen an die für Sie zuständige Botschaft oder Konsulat.

8.1 Das Reisebüro wird Sie bei der Beschaffung, bei Pauschalreisen im Auftrag des Reiseveranstalters vor Vertragsabschluß, über notwendige Pass- und Visumerfordernisse, einschließlich Fristen zur Erlangung dieser Dokumente, sowie über gesundheitspolizeiliche Formalitäten behilflich sein. Sollten Sie darüber hinaus weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich an uns. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur über Bestimmungen für deutsche Staatsangehörige informieren können. Staatsangehörige anderer Länder wenden sich an entsprechende Botschaften bzw. Konsulate. Bitte beachten Sie, dass die ggf. notwendigen Visa von Ihnen selbst zu besorgen sind.

8.2. Für die Beschaffung von Pass-, Visa- und Gesundheitsdokumente sind Sie alleine
verantwortlich.

8.3. Sie sind im Übrigen für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Informieren Sie sich grundsätzlich über aktuelle Impfvorschriften ihres Zielgebietes vor Reiseantritt bei ihrem Hausarzt. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu ihren Lasten, ausgenommen die Nichtbefolgung ist durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation durch das Reisebüro bedingt.

8.4. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Auskünften übernimmt das Reisebüro, bei pflichtgemäßer Erkundigung bei den zuständigen Stellen und Behörden, keine Gewähr.

8.5. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie möglicherweise für den Krankheitsfall im Ausland nicht ausreichend durch ihre Krankenkasse versichert sind. Insbesondere können Krankenrücktransporte einen erheblichen Vermögensschaden verursachen. Informieren Sie sich vor der Reise bei Ihrer Krankenkasse über den Umfang der Abdeckung. Wir informieren Sie gerne über mögliche Versicherungen.

8.6. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

9. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die den ihr verfolgten wirtschaftlichen Zweck so weit wie möglich verwirklicht.

10. Gerichtsstand und salvatoresche Klausel
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Leistungen und Zahlungen sowie für sämtliche zwischen den Parteien sich ergebende Streitigkeiten, einschließlich aus Scheck- und Wechselforderungen, ist der Sitz des Reisebüros. Für die gesamte Vertragsabwicklung gilt deutsches Recht. Sollte eine der Vertragsklauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der Vereinbarung im Übrigen unberührt. Statt der unwirksamen Klausel gilt dann als vereinbart, was wirtschaftlich wirksam und der gewollten Regelung am nächsten kommt. Nebenabreden, auch die Ergänzung/Änderung der vorliegenden Vertragsbedingungen bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit immer einer schriftlichen Bestätigung.

11. Datenschutz
Wir  verpflichten uns, die Kundendaten nicht an außenstehende Dritte weiterzugeben, sofern hierzu keine gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht. Soweit dies zur Abwicklung von geschlossenen Verträgen erforderlich ist, dürfen die bei der Registrierung erhobenen Teilnehmerdaten an die jeweiligen Leistungsträger und Dritte weitergeleitet werden.

12. Sitz unseres Unternehmens
Unser Internetreisebüro ist eine Marke vom:
UrlaubsReiseMarkt, Gerhart-Hauptmann-Str. 18, 07546 Gera

12.1. Verantwortlich für Internet
Frank Pogoda
Email: webmaster@urlaubsreisemarkt.de



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